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La espera terminó. Lexus por fin está en México y comenzará operaciones en diciembre de 2021. Su incursión en el mercado mexicano se realizará en primera instancia con siete modelos, los cuales terminarán de arribar a finales de 2022.
A pesar de los actuales retos a los que se enfrenta la industria, México es el único país en donde Lexus hace el lanzamiento de su marca.
De acuerdo con Héctor Hirata, Head de Lexus México: “
“Para Lexus, lo más importante es generar una conexión y un equilibrio con nuestro invitado, cómo nosotros llamamos a los clientes.
El factor humano es esencial y es por eso que la marca se centra en crear las mejores experiencias para ellos.
Esto se logra en gran parte gracias a dos grandes valores que funcionan como eje central.
Por un lado, el Takumi, arte en japonés, que se basa en expresiones naturales y sentido artesanal.
Por el otro, el Omotenashi, el concepto de hospitalidad japonés que busca empatía y conexión con cada invitado”.
Lexus en México
Lexus busca ser referente en productos híbridos. Al día de hoy es una de las marcas que vende vehículos 100% eléctricos en algunos mercados y esperan que para el 2025 se presenten 20 nuevos vehículos entre híbridos eléctricos, híbridos plugin y eléctricos de batería.
Mientras tanto en México, en el lapso de un año (diciembre 2021 a diciembre de 2022), la marca lanzará 7 modelos).
Inicia con dos autos tipo sedán: Lexus ES y Lexus LS, éste último en versión híbrida y de gasolina, acompañados del Lexus LX, la SUV por excelencia de la marca.
Estos modelos aterrizan en nuestro país con nuevas generaciones y mejoras destacadas.
Luis Cano, head of strategic planning, comentó que:
“Los autos de Lexus ofrecen sofisticados toques de estética tradicional japonesa con técnicas de fabricación avanzadas, como lo son; artesanía en madera natural utilizando corte por láser, adornos de puertas plisados a mano inspirados en el origami japonés y el cristal kiriko, en el cual su diseño varía dependiendo las condiciones de luz.”
Otro de los propósitos de la marca en media plazo, según sus representantes en nuestro país, es introducir un Lexus 100% eléctrico, pues una de sus metas a nivel global es contribuir a una sociedad de cero emisiones.
Sedes
En un principio Lexus contará con 5 distribuidores a nivel nacional, tres en la Ciudad de México: el primero en Avenida Masaryk, otro en Avenida Universidad y el tercero en Garden Santa Fe.
Asimismo, tendrá presencia en Guadalajara, en la Avenida López Mateos y en Monterrey, en la Avenida Vasconcelos.
La marca estará respaldada por su propia financiera en el país, un brazo financiero sólido que cuenta con 20 años de experiencia en México.
En palabras de Tom Sullivan, CEO de Toyota y Lexus México:
“El primer objetivo es ser la marca de lujo con el más alto índice de satisfacción para nuestros invitados y nuestros distribuidores.”
Incentivos de Lexus
La firma japonesa de lujo tiene diferentes programas en el área de post-venta, como: garantía Lexus (4 años o 80,000 km), garantía de corrosión (6 años, sin límite de kilometraje).
Programa de asistencia vial (4 años, sin límite de kilometraje), mantenimientos Incluidos (considerados cada 10,000 km o 12 meses), un cambio de frenos incluido, programa lavado integrado Lexus, programa de robo de partes, entre otras.
Por su parte, Osiel Pinal, head de marketing y relaciones públicas para Lexus México, afirmó que para lograr una introducción exitosa de la marca en nuestro país, hará énfasis en diferentes actividades.
“Es importante que nuestros invitados conozcan y manejen nuestros vehículos, ya que la producción de cada uno de ellos se asemeja a la expresión de un artista al culminar su obra maestra.
Lexus se enfoca en ofrecer autos que hacen sentir emociones a quienes los manejan.” concluyó.
Melómano por naturaleza y comunicólogo de profesión. Amo el vino tinto, el mezcal y escribir sobre autos, cine, música, gastronomía, tecnología y todo lo relacionado con estilo de vida.
Soñaba con ser rockstar, pero la vida me llevo por otro camino y aquí me tienen, plasmando con letras varias historias.
